- 编写时间：2021年08月07日
- 修改时间：2023年02月04日
为妥善应对和处置《糖茶砌站》网络信息安全突发事件，确保网站正常运行，根据《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》《中华人民共和国计算机信息网络国际联网安全保护管理方法》等有关法律、法规，结合网站实际情况，特制定本应急预案。应急措施如下：
（一）网站、网页出现非法信息时的紧急处置措施
1、网站、网页由值班人员随时密切监视信息内容。每天早、中、晚三次。
2、发现网上出现非法信息时，值班人员应立即向部门负责人通报情况；情况紧急的应先及时采取删除等处理措施，再按程序报告。
3、技术人员应在接到通知后立即清理非法信息，强化安全防范措施，并将网站网页重新投入使用。
4、技术人员应妥善保存有关记录及日志或审计记录。
5、技术人员应立即追查非法信息来源，将有关情况向安全领导小组领导汇报。
6、安全领导小组召开安全领导小组会议，如认为情况严重，应及时向有关上级机关和公安部门报告。
（二）黑客攻击时的紧急处置措施
1、当发现有网页内容被篡改，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时,首先应将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，同时向领导汇报情况。
2、技术人员立即进行被破坏系统的恢复与重建工作。
3、技术人员追查非法信息来源，将有关情况向安全领导小组领导汇报。
4、安全领导小组会商后，如认为情况严重，则立即向公安部门或上级机关报告。
（三）软件系统遭受破坏性攻击时的紧急处置措施
1、重要的软件系统平时必须存有备份，与软件系统相对应的数据必须有多日备份，并将它们保存于安全处。
2、一旦软件遭到破坏性攻击，应立即向技术人员、部门负责人报告，并将系统停止运行。
3、网站技术人员立即进行软件系统和数据的恢复。
4、技术人员检查日志等资料，确认攻击来源。将有关情况向安全领导小组领导汇报。
5、安全领导小组认为情况极为严重的，应立即向公安部门或上级机关报告。
（四）数据库安全紧急处置措施
1、各数据库系统要至少准备两个以上数据库备份，平时一份放在机房，另一份放在另一安全的建筑物中。
2、一旦数据库崩溃，应立即向技术人员报告。
3、系统修复启动后，将第一个数据库备份取出，按照要求将其恢复到主机系统中。
4、如因第一个备份损坏，导致数据库无法恢复，则应取出第二套数据库备份加以恢复。
（五）设备安全紧急处置措施
1、服务器等关键设备损坏后，有关人员应立即向技术人员报告。
2、技术人员应立即查明原因。如果能够自行恢复，应立即用备件替换受损部件，或用备用服务器替换。
3、如果不能自行恢复的，立即与设备提供商联系，请求派维修人员前来维修。
4、如果设备一时不能修复，应向领导汇报。
（六）、用户安全
1.当本站发生数据库泄露、用户账号被盗、用户账号状态异常等情况，糖茶砌站将立即关停网站的访问，不再对外提供访问或其他交互功能，待解决该事件完善后再次开放，期间将对已注册用户绑定的邮箱账号修改增强型安全密码，并进行通知，通知内容大致为用户修改密码，待用户确认修改密码后，将该账户状态从封号转为正常状态。
2.数据库泄露将修改所有旧内容，主要修改糖茶砌站管理员账户、糖茶砌站用户账户的安全，整改完毕后重新上线。
（七）、站点安全
1.当糖茶砌站无法正常运营，将暂停为用户提供服务，暂停一切用户交互功能，重新整改后上线。
2.当糖茶砌站内存在大量违规内容，将暂停网站访问，仅管理员可访问，处理完违规内容后重新上线。
3.当糖茶砌站被挂马，弹出恶意广告、有害广告、恶意内容，将暂停网站访问，排查站点所有代码、文件，处理完病毒后重新上线。
4.当发生其他危险情况、违规情况，糖茶砌站将暂停网站访问，直到整改完毕后重新上线。
